アプリ「住信SBIネット銀行」を再インストール後、改めて登録手続きをしてください。

「ログイン承認」機能をご利用の場合は、アプリ再インストール前か、再インストール後の再登録手続き前に以下より解除手続きを行ってください。

スマート認証NEO登録解除（スマート認証NEOが利用できない場合）

解除手続き後、あらためてスマート認証NEOの登録手続きをお願いします。