このメッセージが表示される場合は、SBI証券口座または当社口座のご利用状況が影響している可能性があります。

まずは、以下をご確認ください。

1. SBI証券口座に制限がかかっている場合
お客さまのSBI証券口座が、転居先不明などの理由により取引制限中となっている場合、SBI証券の指示に基づき、SBIハイブリッド預金にも同様の取引制限がかかることがあります。
SBIハイブリッド預金に取引制限がかかると、以下のお取引ができなくなる場合があります。

・SBIハイブリッド預金 ⇔ SBI証券口座間の資金移動
・SBIハイブリッド預金 ⇔ 他の預金口座間の資金移動

なお、当社ではSBI証券における登録状況や取引制限の具体的な内容を確認することができません。
SBI証券口座の状況や制限内容については、SBI証券へお問い合わせください。

2. 当社へ届け出済みの在留期限が切れている場合
当社へ届け出いただいている在留期限が切れている場合、口座に利用制限がかかり、SBIハイブリッド預金をご利用いただけないことがあります。
心当たりがある場合は、ログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

参考：「在留期間満了日届出のお願い」の案内が届きましたが、どのような手続きが必要ですか。

3. 上記に当てはまらない場合
SBI証券へ確認しても解消しない場合や、原因に心当たりがない場合は、ログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。