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ID:6240
作成日: 2021/10/11
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〔スマホで本人確認〕カメラが起動できないため撮影ができません

「スマホで本人確認」専用サイトへアクセスしても、カメラが起動できない場合は以下をご確認ください。
「スマホで本人確認」は、株式会社Liquidが提供するオンラインで本人確認を完結するサービス「LIQUID eKYC」を利用しています。

1.推奨動作環境をご確認ください

新しいウィンドウで開きます。LIQUID eKYC 推奨動作環境をご確認ください。
また、パソコン・タブレットからは撮影できません。スマートフォンから撮影をお願いいたします。
※通信環境の良い場所でお試しください。

2.動作確認端末でアクセスしても「対象OSでない」と表示される場合

ブラウザ(Safari/Chrome)の「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されているとカメラを起動できない場合があります。
ブラウザの設定を変更し、それらの機能をOFFにしてください。
詳細は新しいウィンドウで開きます。LIQUID eKYC 案内ページをご確認ください。

3.Android 端末をご利用のお客様-カメラの権限許可設定をご確認ください

カメラの権限の許可設定は、OS と ブラウザ(Chrome) のそれぞれで必要です。
許可設定の方法は以下をご確認ください。

OS側の設定方法
1.『設定』をタップしてください。
2.『アプリ…』または『アプリケーションを管理』をタップしてください。※端末によって表示が異なる場合があります。
3.『Chrome』をタップしてください。
4.『権限』をタップしてください。
5.『カメラ』をタップしてください。
6.『…許可』または『…確認』をタップしてください。

ブラウザ(Chrome)側の設定方法
1.Chromeアプリを起動してください。
2.右上の縦に並んだ『…』をタップし、『設定』をタップしてください。
3.『サイトの設定』をタップしてください。
4.『カメラ』をタップし、『サイトにカメラの使用を許可する前に確認する (推奨)』をオンにしhttps://applicant.liquid-ekyc.comをタップし、『許可』をタップしてください。

ご注意事項ご注意事項

  • 申込受付完了メールが届かないかた、再送信を希望される方は新しいウィンドウで開きます。こちら

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「スマホで本人確認」は、株式会社Liquidが提供するオンラインで本人確認を完結するサービス「LIQUID eKYC」を利用しています。

1.推奨動作環境をご確認ください

新しいウィンドウで開きます。LIQUID eKYC 推奨動作環境をご確認ください。
また、パソコン・タブレットからは撮影できません。スマートフォンから撮影をお願いいたします。
※通信環境の良い場所でお試しください。

2.動作確認端末でアクセスしても「対象OSでない」と表示される場合

ブラウザ(Safari/Chrome)の「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されているとカメラを起動できない場合があります。
ブラウザの設定を変更し、それらの機能をOFFにしてください。
詳細は新しいウィンドウで開きます。LIQUID eKYC 案内ページをご確認ください。

3.Android 端末をご利用のお客様-カメラの権限許可設定をご確認ください

カメラの権限の許可設定は、OS と ブラウザ(Chrome) のそれぞれで必要です。
許可設定の方法は以下をご確認ください。

OS側の設定方法
1.『設定』をタップしてください。
2.『アプリ…』または『アプリケーションを管理』をタップしてください。※端末によって表示が異なる場合があります。
3.『Chrome』をタップしてください。
4.『権限』をタップしてください。
5.『カメラ』をタップしてください。
6.『…許可』または『…確認』をタップしてください。

ブラウザ(Chrome)側の設定方法
1.Chromeアプリを起動してください。
2.右上の縦に並んだ『…』をタップし、『設定』をタップしてください。
3.『サイトの設定』をタップしてください。
4.『カメラ』をタップし、『サイトにカメラの使用を許可する前に確認する (推奨)』をオンにしhttps://applicant.liquid-ekyc.comをタップし、『許可』をタップしてください。

ご注意事項ご注意事項

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