個人のお客さまは セキュリティ強化 のため、"当社登録の電話番号をお使いの端末" と "スマート認証NEOを登録する端末" は、同一である必要があります。
登録予定の端末でSMSが受信できない場合、スマート認証NEOは登録できません。

当社登録の電話番号を、SMSを受信できる端末の電話番号に変更される場合、以下のQAをご覧ください。
〔口座情報〕 電話番号を変更するにはどのような手続きが必要ですか？

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〔システム〕 SMS認証を実行しましたが、SMSが届きません。
〔スマート認証NEO〕 スマート認証NEOの登録（または再登録）をしたいのですが、SMSに届いたURLをタップしても登録できません。