個人のお客さまはセキュリティ強化のため、"当社登録の電話番号をお使いの端末" と、 "スマート認証NEOを登録する端末" は同一である必要があります。

SMSを受信できる端末から、スマート認証NEOを登録してください。
スマート認証NEO 登録方法

同一の端末で操作してもエラーメッセージが表示される場合
こちらをお試しください。
１）アプリをスワイプして、アプリを終了
２）再度アプリを起動

引き続きエラーが表示される場合
こちらをお試しください。
１）端末を再起動
２）アプリをアンインストールのうえ、再インストール
３）ユーザーネームとパスワードでログイン

ログインすると、スマート認証NEO登録に進み、再度「認証URL」が発行されます。
発行されたURLをコピーし、それぞれ各ブラウザに張り付けてアクセスしてください。
・Androidの場合：ブラウザ「Chrome」
・iOSの場合：ブラウザ「Safari」