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ID:5767
作成日: 2021/06/03
1264

〔システム〕 ”Loading...” が表示されたまま画面が切り替わりません。

Loadingと表示されたまま画面が切り替わらない場合、以下お試しください。

1. 端末の再起動
2. 1で解消しない場合、アプリの再インストールと、スマート認証NEOの再登録
※通信環境はWi-Fi⇔キャリア回線に切替え、それぞれの回線でご利用をお試しください。


なお、インターネットブラウザが以下の条件に該当する場合、サイトが正常に動作しません。
お客さまにてインターネットブラウザのバージョンアップをお願いいたします。

ブラウザ バージョン
Chrome 23未満
Firefox 21未満
Edge 10未満
Safari 6未満
Opera 15未満

ブラウザのバージョン確認方法、推奨動作環境のご案内は 新しいウィンドウで開きます。こちら
上記ブラウザに該当しない場合は、当社WEBサイトの 新しいウィンドウで開きます。お問合せフォーム よりご連絡ください。

スマート認証NEOをご利用時に画面が切り替わらない場合は新しいウィンドウで開きます。こちら
Loadingと表示されたまま画面が切り替わらない場合、以下お試しください。

1. 端末の再起動
2. 1で解消しない場合、アプリの再インストールと、スマート認証NEOの再登録
※通信環境はWi-Fi⇔キャリア回線に切替え、それぞれの回線でご利用をお試しください。


なお、インターネットブラウザが以下の条件に該当する場合、サイトが正常に動作しません。
お客さまにてインターネットブラウザのバージョンアップをお願いいたします。

ブラウザ バージョン
Chrome 23未満
Firefox 21未満
Edge 10未満
Safari 6未満
Opera 15未満

ブラウザのバージョン確認方法、推奨動作環境のご案内は 新しいウィンドウで開きます。こちら
上記ブラウザに該当しない場合は、当社WEBサイトの 新しいウィンドウで開きます。お問合せフォーム よりご連絡ください。

スマート認証NEOをご利用時に画面が切り替わらない場合は新しいウィンドウで開きます。こちら
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