〔スマート認証〕 スマート認証の登録解除をしたいのですが、「普段と異なる環境からはお申込みできません。」と表示され、手続きできません。
当社サイトログイン前の画面よりスマート認証登録解除画面に進み、認証コード(ワンタイムパスワード)の受取り方法で「メールで受取る(普段と異なる環境の場合はご利用いただけません)」を選択して手続きをする場合、普段と異なる環境から操作をしていると、エラー画面となり解除手続きに進めません。
「SMSまたは電話(自動音声)で受取る」を選択する。または普段と同じ環境より操作を行っていただくか、ログイン後の画面より解除手続きを行ってください。

新しいウィンドウで開きます。スマート認証の解除について

解除手続き後、あらためてスマート認証の登録手続きをお願いいたします。
WEBサイトログイン後 新しいウィンドウで開きます。お客さま情報照会・変更 画面内、"スマート認証登録状況" よりお手続きください。

お客さまの疑問は解決しましたか?

カテゴリ

Q&A > アプリ・ツール > スマート認証

Q&A > システム・セキュリティ > スマート認証

関連Q&A

Q&A検索

検索の多いキーワード :  デビットスマート認証振込ランク

Copyright© SBI Sumishin Net Bank, Ltd. All Rights Reserved.