まずは振込結果照会 の振込状況が「受付中」「返却済」ではないことを確認してください。

「手続済」となっている振込の組戻しのご依頼は、お電話でのみ承っております。

振込情報をご確認のうえ、カスタマーセンター までお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※お電話でのお問合せの際、お客さま番号（支店番号3桁+口座番号7桁）、テレフォンバンキングパスワード、 認証番号表の数字をご入力いただきます。
お手元に認証番号表、および以下【組戻しに必要な振込情報】をご用意のうえ、お問合せください。

【組戻しに必要な振込情報】
振込日、振込金額、振込先金融機関名・支店名、振込先口座番号、振込先口座名義

なお、お客さまと受取人との間で直接協議できる場合には、まずは受取人にご相談ください。