繰上返済の返済理由に応じて、以下のお手続きを行ってください。
なお、繰上返済の返済理由によって、お手続き方法および抵当権抹消書類をお渡しできる日が異なります。

返済理由が「任意」の場合

当社WEBサイトログイン後 繰上返済 より予約のお手続きをしてください。
当社WEBサイトログイン後 繰上返済シミュレーション からお進みいただくこともできます。

繰上返済希望日は、翌日から60日以内の日で予約可能です。
ただし、土・日・祝日およびその他法令で定められた銀行の休日はご指定いただけません。
繰上返済希望日に翌営業日を指定する場合は、繰上返済希望日の前日19:00までにお手続きが必要です。
抵当権の抹消書類は、繰上返済（完済）確認後、1週間前後でご登録住所宛に郵送いたします。

返済理由が「借換」もしくは「売却」の場合 

返済理由が「借換」もしくは「売却」で、抵当権の抹消書類が繰上返済日当日に必要となる場合は、当社所定の方法によりお渡しいたしますので、繰上返済希望日の10営業日前までに住信SBIネット銀行カスタマーセンター へご連絡ください。
（詳細についてはカスタマーセンターにご連絡いただいた際にご説明いたします。）

※繰上返済希望日の60日前からの受付です。
※当社WEBサイトからの繰上返済予約のみでは、借換・売却日当日に抵当権の抹消書類のお渡しはできません。
※抵当権の抹消書類を全額繰上返済日当日に必要な場合は、カスタマーセンターに電話でのご連絡が必須です。
※抹消書類の受領場所が限定されています。完済日当日に受領場所でお渡しができない場合は、完済確認後にご登録住所宛に郵送、もしくは、当社職員等が当日に抹消書類を直接お届けすることや、繰上返済日の前日以前にお渡しができないため、
債権保全の都合上、抵当権抹消登記手続きを当社指定の司法書士へご依頼いただく必要がございますのであらかじめご了承ください。
（※受領場所の詳細につきましてはカスタマーセンターにご連絡いただいた際にご説明いたします。）
※抹消登記手続きを当社指定の司法書士へご依頼いただく場合、費用はお客様のご負担となります。
※受付日と完済日の間に、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、年末年始等の
 　大型連休を挟む場合は、15営業日前までにご連絡ください。
※ペアローンをご利用の場合は、ペアそれぞれのかたよりご連絡ください。

「借換」「売却」でお電話で受付をする際は、オペレータに以下についてご申告いただきますので、事前にご担当者とお打合せのうえ、ご連絡をお願いいたします。

【オペレータにお伝えいただきたいこと】
■他行へ借換え
*全額繰上返済日（他行へお借換えをされるお日にち）
*抹消書類がいつ必要なのか（全額繰上返済日当日必要なのか、後日お客さまのご住所へ郵送でお送りしてもよいのか）
*借換先の金融機関連絡先銀行名（支店/担当部署）・ご担当者名・電話番号

■物件の売却
*全額繰上返済日（他行へお借換えをされるお日にち）
*抹消書類がいつ必要なのか（買主さまが全額繰上返済日当日必要なのか、後日お客さまのご住所へ郵送でお送りしてもよいのか。お客さまの転居先住所へお送りする場合は、事前にWEBサイトより住所変更手続きをお願いいたします）
*仲介されている不動産会社の連絡先会社名（支店や部署名がある場合はそちらも）・ご担当者名・電話番号