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ID:6201
作成日: 2021/08/05
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〔スマート認証NEO〕取引承認時にアプリをひらいても、ログイン画面が出てしまい承認できません。

アプリ起動時にログイン画面が出る場合、アプリが初期化された可能性があります(機種変更・OSの自動アップデート・再インストール等による)
新しいウィンドウで開きます。スマート認証NEOを再登録 してください。再登録後は、承認機能ON時に承認画面が表示されます。

登録時のトラブル
新しいウィンドウで開きます。〔スマート認証NEO〕 スマート認証NEOの登録(または再登録)をしたいのですが、SMSに届いたURLをタップしても登録できません

ご注意事項ご注意事項

  • 当社登録の電話番号が利用できないかたは、本サービスをご利用いただけません。
  • 各種パスワード・電話番号の再設定の「お手続きの方法」をご確認のうえ、「ログイン情報リセット」または「仮ログインパスワード再発行」をお申込みください。各種パスワード・電話番号の再設定のお申込みは 新しいウィンドウで開きます。こちら
  • スマート認証NEO再設定後に振込をされる場合は、一度アプリを立ち上げ直してからお手続きください。
アプリ起動時にログイン画面が出る場合、アプリが初期化された可能性があります(機種変更・OSの自動アップデート・再インストール等による)
新しいウィンドウで開きます。スマート認証NEOを再登録 してください。再登録後は、承認機能ON時に承認画面が表示されます。

登録時のトラブル
新しいウィンドウで開きます。〔スマート認証NEO〕 スマート認証NEOの登録(または再登録)をしたいのですが、SMSに届いたURLをタップしても登録できません

ご注意事項ご注意事項

  • 当社登録の電話番号が利用できないかたは、本サービスをご利用いただけません。
  • 各種パスワード・電話番号の再設定の「お手続きの方法」をご確認のうえ、「ログイン情報リセット」または「仮ログインパスワード再発行」をお申込みください。各種パスワード・電話番号の再設定のお申込みは 新しいウィンドウで開きます。こちら
  • スマート認証NEO再設定後に振込をされる場合は、一度アプリを立ち上げ直してからお手続きください。

※BaaS提携サービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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