スマート認証NEOについて、以下より、ご自身に該当する回答を選んでご覧ください。

• 機種変更前に「スマート認証NEO」を利用していた
• 機種変更前に「スマート認証NEO」を利用していなかった（パスワード失念等でログインできない）

機種変更前に「スマート認証NEO」を利用していたかた
新しい端末にアプリ「住信SBIネット銀行」をインストールのうえ、ユーザーネーム・WEBログインパスワードにてログインをお試しください。
スマート認証NEOの「ログイン承認機能」をご利用のかたは、アプリ「住信SBIネット銀行」にログインの際、6桁の承認番号が表示されたログイン承認画面の「スマート認証NEO再設定」からお手続きください。

ログインができない場合は、各種パスワード・電話番号の再設定の「お手続きの方法」をご確認のうえ、「ログイン情報リセット」または「仮ログインパスワード再発行」をお申込みください。

各種パスワード・電話番号の再設定のお申込みはこちら

機種変更前に「スマート認証NEO」を利用していなかったかた（パスワード失念等でログインできないかた）
─困ったときは？─ パスワード・ユーザーネームを忘れました