〔口座開設〕 カードはいつ届きますか?
口座開設完了のお知らせメールが届いてから、1週間から10日ほどお待ちください。
郵送事情により2~3日前後する場合がございます

(例) 口座開設完了のお知らせメール(「オンライン口座開設」の場合)

※オンライン口座開設をされたかたは、本人限定受取郵便にてカードが発送されますので、お手元に日本郵便の通知書が届いていないかご確認ください。

ご注意事項ご注意事項

  • 口座開設完了のお知らせメールが届いてから1週間から10日ほど経ってもカードが届かない場合は、当社WEBサイトログイン後お問合せフォーム、もしくはカスタマーセンターへお電話でご連絡ください。「お問合せフォーム」をご利用いただく場合は以下の手順でお手続きください。
    1. 当社WEBサイトにログインする。
    2. 画面左下「お問合せ」をクリックする。
    3. 画面下部「お問合せフォーム」をクリックする。
    4. 「お問合せの概要」で “口座開設” “開設状況” を選択する。
    5. 「お問合せの詳細」に、口座開設状況やカード
       発送状況を確認したい旨ご入力し、「確認」、「送信」をクリックする
  • 当社に返戻された時からおよそ1ヵ月以上経過すると、お取引の制限または口座を解約させていただく場合があります。カード再送付を承る際に、行き違いで口座解約となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • WEBサイトログイン前の画面の「お問合せフォーム」をご利用いただいた場合は、ご本人さまの特定ができないため再送付を承ることができません。必ずWEBサイトログイン後の「お問合せフォーム」をご利用ください。初回ログインがお済みでないお客さまは、「初期設定のご案内」をご覧いただき、当社サイトへログインしてください。
     新しいウィンドウで開きます。初期設定のご案内
  • 「郵送での口座開設」「アプリでの口座開設」でお申込みいただいたお客さまは、仮ログインパスワードが届くまで当社サイトへのログインができないため、新しいウィンドウで開きます。カスタマーセンター までお電話にてお問合せください。


(例) 口座開設完了のお知らせメール(「オンライン口座開設」の場合)

【住信SBIネット銀行】口座開設手続き完了およびキャッシュカード配送のお知らせ

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口座開設手続き完了およびキャッシュカード配送のお知らせ

○○ ○○ さま

口座開設手続きが完了しましたのでご連絡いたします。

これから4日後(土・日・祝日等を除きます)に、当社にてキャッシュカードの発送手続きを行います。
キャッシュカードは「転送不要」の「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」により、ご登録住所宛に発送します。
「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」の受取方法につきましては、当社サイトのオンライン口座開設お手続き画面にてご確認ください。

ご不在、転居等によりお受取りいただけない場合や、転送設定が行われている場合は、
郵便局にて一定期間保管された後、当社へ返戻されます。
保管期間経過による再送付のご依頼は、カスタマーセンターへお電話にてご連絡を
お願いします。
受取拒否をされた場合や、ご本人さまを確認できない場合、転居や口座開設申込み時のご住所
登録内容相違により当社に返戻された場合は、お客さまへの確認なく口座を解約させて
いただきますのでご了承ください。

■ 初回ログインのご案内
本メールを受領後は、当社WEBサイトへのログインが可能です。
ログインの際は、口座開設申込時にご指定いただいた希望ユーザーネーム、初回ログイン
パスワードをご入力いただき、各種パスワード等を設定してください。

■ キャッシュカード受取確認のお願い
お手元にキャッシュカードが届きましたら、当社WEBサイトにログインし、
ログイン後に表示される「重要なお知らせ」画面の「キャッシュカード受取確認の
お願い」より、キャッシュカード受取確認を行ってください。
キャッシュカードがお手元に届いた時点では、お客さまの口座への振込入金、
キャッシュカードによる入出金等はご利用いただけません。
(振込があった場合は振込元金融機関に資金返却します)
キャッシュカード受取確認が完了しましたら、全てのサービスがご利用いただけます。

なお、キャッシュカード到着までのお時間は郵便事情などにより異なりますので、
あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、当社サイトのヘルプ、Q&Aをご覧いただくようお願いします。
なお、お問合せ先は当社サイトにございます。
【WEBサイト】「お問合せ」(画面左下)
【モバイルサイト】トップページ>ヘルプ・お問合せ

<住信SBIネット銀行>

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