【姓が異なる場合】
マイナンバーカードのICチップ読み取りにより取得した「お子さまの姓」が、親権者さまの登録姓と異なる場合、「お申込内容と本人確認書類の住所情報が一致しません。（JCE901000011）」というエラーメッセージが表示され、オンラインでの本人確認手続きができません。
口座開設申込受付メールに記載のリンクから、郵送による口座開設手続にお進みください。

～郵送による口座開設手続の流れ～
本人確認受付（受付番号と生年月日を入力）＞本人確認書類の選択＞上記書類をお持ちでないかた、またはカードの読取りが上手くできないかたのお手続きはこちら

【住所が異なる場合】
マイナンバーカードのICチップ読み取りにより取得した「お子さまの住所」が、親権者さまの登録住所と異なる場合、「お申込内容と本人確認書類の氏名情報が一致しません。（JCE901000012）」というエラーメッセージが表示され、口座開設手続きをお受け付けできません。
親権者さまの登録情報を変更のうえ、変更完了後にお申し込みください。