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ID:7059
作成日: 2023/11/20
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【スマート認証NEO】スマート認証NEOを登録をしたいのですが、顔認証をおこなったところ、「顔写真が口座開設時のものと一致しませんでした。」という画面が出ました。

口座開設時に撮影した顔データと今回撮影した顔データの一致がとれない場合に表示されます。
再度撮影をしていただき、うまくいかない場合は再度本人確認を実施いただく必要がございます。(最短即日審査となっていますが、審査状況によってはお時間をいただく可能性がございます。)
口座開設時同様、本人確認書類を撮影のうえ顔画像の撮影をおこなっていただきます。
■必要な本人確認書類
・運転免許証
・マイナンバーカード

審査完了次第、再度顔認証をおこなったうえでスマート認証NEOをご登録ください。
口座開設時に撮影した顔データと今回撮影した顔データの一致がとれない場合に表示されます。
再度撮影をしていただき、うまくいかない場合は再度本人確認を実施いただく必要がございます。(最短即日審査となっていますが、審査状況によってはお時間をいただく可能性がございます。)
口座開設時同様、本人確認書類を撮影のうえ顔画像の撮影をおこなっていただきます。
■必要な本人確認書類
・運転免許証
・マイナンバーカード

審査完了次第、再度顔認証をおこなったうえでスマート認証NEOをご登録ください。
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