当社から「【重要】カナ氏名再登録要否ご確認のお願い」が届いた場合、登録のカナ氏名をご確認ください。

カナ姓15文字以上またはカナ名9文字以上（濁点・半濁点含む）のお客さまにおかれましては、カナ氏名が正しく登録されていない状態となっておりますため、誠に恐れ入りますが、「お客さま情報」から再登録のお手続きをお願いいたします。

カナ確認方法
JAL NEOBANKへログイン後のトップ画面にある「お客さま情報」をタップ

修正が必要な場合は下記手順に沿って変更手続きをお願いいたします。
※カナ氏名が正しいものでないと一部の銀行取引がご利用いただけない場合がございます。

お手続き手順
カナ変更は書面でのお手続きとなります。

１）JAL NEOBANKへログイン後のトップ画面にある「お客さま情報」にお進みいただき、“照会・変更” からお進みください。
２）カナ変更が必要な場合は、変更届をご用意ください。（当社に請求または印刷）
３）変更届と本人確認書類を郵送してください。
・変更届の余白に「カナ変更希望」とご記入ください。
・カナ変更に必要な本人確認書類は以下のいずれかをご用意ください。


本人確認書類
■カナ氏名が記載された当社所定の本人確認書類をお持ちの場合
当社所定の本人確認書類1種をご用意ください。
当社所定の本人確認書類（個人のお客さま）の一覧はこちら
※「各種お手続きに必要な本人確認書類について（個人のお客さま）」の「氏名変更」に記載されている書類をご確認ください。

■カナ氏名のわかる当社所定の本人確認書類をお持ちでない場合
以下の①および②の両方をご用意ください。
①当社所定の本人確認書類1種
②以下のa～c のいずれか1種
a．国・地方公共団体発行の書類
b．公共料金領収書
c．他行通帳、キャッシュカードのコピー