ユーザーネーム・パスワードの再設定が可能です。
まずは下記より、支店番号・口座番号照会を行っていただき、その後、ご登録の電話番号へのSMS・電話認証により再設定を行ってください。
▽支店番号・口座番号照会
▽SMS・電話認証による再設定

上記より再設定ができなかった場合、仮ログインパスワード再発行のお手続きが必要となりますので、こちらからお手続きください。
▽仮ログインパスワード再発行

※2022年9月27日以降に口座開設が完了している場合、一部のかたを除き、口座開設時の代表メールアドレスがユーザーネームとして設定されています。
対象のかたには「口座開設完了SMS通知」のタイトルで登録携帯電話番号あてにSMSが送信されており、メッセージ本文に初回ログインパスワードが記載されております。