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ID:6351
作成日: 2022/02/24
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〔セキュリティ〕自分でログインしてないのに「普段と異なる環境からお客さまの口座にログイン(アプリ含む)が行われました」というメールが来ました。どうしたらいいでしょうか。

ログインにお心当たりがない場合、まずは口座残高入出金明細をご確認ください。
※不正なお取引が判明した場合は、こちらから至急ご連絡をお願いします。

▼ご利用端末について
ログインに心当たりがない場合、以下の手順でお手続きをお願いします。
①ウイルス対策ソフトをインストールしていただき、ウイルススキャンと駆除を行ってください。
②ユーザーネームおよびログイン各種パスワードを直ちにご変更ください。
ユーザーネーム変更はこちら こちら
パスワード変更はこちら

③(ご利用のパソコンへのインストールがお済みでない場合は)
セキュリティ対策ソフトSaAT Netizenのインストールを行ってください。

▼過去のログイン履歴について
過去のログイン履歴はこちらからご確認ください。

ご注意事項ご注意事項

ユーザーネームとパスワードは、他のサイトで使用しているものとは別のものをご利用いただくことを強くお勧めいたします。
ログインにお心当たりがない場合、まずは口座残高入出金明細をご確認ください。
※不正なお取引が判明した場合は、こちらから至急ご連絡をお願いします。

▼ご利用端末について
ログインに心当たりがない場合、以下の手順でお手続きをお願いします。
①ウイルス対策ソフトをインストールしていただき、ウイルススキャンと駆除を行ってください。
②ユーザーネームおよびログイン各種パスワードを直ちにご変更ください。
ユーザーネーム変更はこちら こちら
パスワード変更はこちら

③(ご利用のパソコンへのインストールがお済みでない場合は)
セキュリティ対策ソフトSaAT Netizenのインストールを行ってください。

▼過去のログイン履歴について
過去のログイン履歴はこちらからご確認ください。

ご注意事項ご注意事項

ユーザーネームとパスワードは、他のサイトで使用しているものとは別のものをご利用いただくことを強くお勧めいたします。

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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