① 仮パスワードを使い、ユーザーネーム照会を行います。
② 照会したユーザーネームと仮パスワードを使いログイン後、「各種パスワード」の再設定をします。
ご注意事項
- ユーザーネーム照会には、スマート認証NEOによる承認もしくはキャッシュカードか認証番号カードに記載された認証番号表が必要です。
- ユーザーネーム照会ができなかった場合は、カスタマーセンターの〔ログインや各種認証についてのお問合せ〕窓口へお問合せください。
お問合せ窓口はこちら(平日9時~17時)
- ユーザーネーム照会画面で、WEBログインパスワード入力後、次の画面に遷移できた場合は、入力したWEBログインパスワードは正しいことになります。
- 当社サイトにログインする際、複数回、誤ったパスワードが入力された場合は「当社サイトご利用制限のお知らせ」のメールをお送りしております。「当社サイトご利用制限のお知らせ」が届いている場合、ユーザーネームはあっています。
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