NEOBANK 住信SBIネット銀行
NEOBANK 住信SBIネット銀行

すべて
よくある質問
商品・サービス
法人サービス
その他

よくあるご質問TOP

ID:6108
作成日: 2021/06/03
6

〔スマート認証NEO〕住信SBIネット銀行アプリを起動して、ユーザネーム・パスワードでログインすると6桁の数字が表示され、「<スマート認証NEO>ログイン承認要求を送信しました。」となり、ログインができません。

スマート認証NEOの設定もしくは住信ネット銀行アプリ自体を初期化した等が考えられます。

こちらから、スマート認証NEOの解除手続きを行ってください。
新しいウィンドウで開きます。スマート認証NEO登録解除(スマート認証NEOが利用できない場合)

解除手続き後、あらためてスマート認証NEOの登録手続きをお願いします。

上記から解除ができない場合は、お電話にて解除を承ります。 新しいウィンドウで開きます。カスタマーセンター までご連絡ください。

※お電話の際、お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)、テレフォンバンキングパスワード、認証番号表の数字をご入力いただきます。お手元に認証番号表をご用意ください。

スマート認証NEOの設定もしくは住信ネット銀行アプリ自体を初期化した等が考えられます。

こちらから、スマート認証NEOの解除手続きを行ってください。
新しいウィンドウで開きます。スマート認証NEO登録解除(スマート認証NEOが利用できない場合)

解除手続き後、あらためてスマート認証NEOの登録手続きをお願いします。

上記から解除ができない場合は、お電話にて解除を承ります。 新しいウィンドウで開きます。カスタマーセンター までご連絡ください。

※お電話の際、お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)、テレフォンバンキングパスワード、認証番号表の数字をご入力いただきます。お手元に認証番号表をご用意ください。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...