〔オンライン口座開設(スマホで本人確認)〕顔写真撮影の際にタイムアウトしてしまいます。どうしたらよいでしょうか?

画像の撮影が正常に完了しない場合は、ご利用端末やブラウザが動作確認済の環境であるかをご確認ください。
※Androidをご利用の場合は「Chrome」、iOSをご利用の場合は「Safari」をご利用ください。

▽ご利用環境の確認は新しいウィンドウで開きます。こちら
※動作確認ができていないご利用環境は動作保証いたしかねます。

動作確認済のご利用環境であるにも関わらず、引き続き事象が解消されない場合には、再発行したURLよりあらためてお手続きいただくことで、解消する場合もあります。
URLの再発行をご希望の場合には、以下のご回答項目についてご入力のうえ、新しいウィンドウで開きます。お問合せフォームよりご連絡ください。
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【ご回答内容】
・氏名
・生年月日
・住所
・電話番号
・希望手続き:「スマホで本人確認」口座開設受付完了メールの再送信を希望します。
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上記についてご連絡いただいた後、お客さまのお申込状況ついて確認ができましたら、受付完了メールの再送信手続きを承ります。

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Q&A > 口座開設 > オンライン口座開設(スマホで本人確認)

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