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ID:5764
作成日: 2021/06/03
1439

〔ログイン関連〕 タイムアウトエラー(IBapSCOMN103)が表示され、ログインできません。

■セキュリティソフトをご利用の場合
セキュアブラウザが自動的に起動する等の影響により、タイムアウトエラーが発生する可能性があります。
ログイン画面でタイムアウトエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1.ポップアップ画面が表示されている場合は、ポップアップ画面を閉じてください。
2.サイト左上にあるホームボタン(家のマーク)をクリックし、ホーム画面に遷移してください。
3.ログインボタンをクリックのうえ、再度ログインしてください。

また、セキュリティソフトに「インターネットバンキング保護」の機能がある場合、一時的にオフにしてお試しください。

■上記で解決しない場合
新しいウィンドウで開きます。カスタマーセンター までご連絡ください。

※お電話の際、お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)、テレフォンバンキングパスワード、認証番号表の数字をご入力いただきます。お手元に認証番号表をご用意ください。
■セキュリティソフトをご利用の場合
セキュアブラウザが自動的に起動する等の影響により、タイムアウトエラーが発生する可能性があります。
ログイン画面でタイムアウトエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1.ポップアップ画面が表示されている場合は、ポップアップ画面を閉じてください。
2.サイト左上にあるホームボタン(家のマーク)をクリックし、ホーム画面に遷移してください。
3.ログインボタンをクリックのうえ、再度ログインしてください。

また、セキュリティソフトに「インターネットバンキング保護」の機能がある場合、一時的にオフにしてお試しください。

■上記で解決しない場合
新しいウィンドウで開きます。カスタマーセンター までご連絡ください。

※お電話の際、お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)、テレフォンバンキングパスワード、認証番号表の数字をご入力いただきます。お手元に認証番号表をご用意ください。
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