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ID:5764
作成日: 2021/06/03
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〔ログイン関連〕 タイムアウトエラーが表示され、ログインできません。

■セキュリティソフトをご利用の場合
セキュアブラウザが自動的に起動する等の影響により、タイムアウトエラーが発生する可能性があります。
ログイン画面でタイムアウトエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1.ポップアップ画面が表示されている場合は、ポップアップ画面を閉じてください。
2.サイト左上にあるホームボタン(家のマーク)をクリックし、ホーム画面に遷移してください。
3.ログインボタンをクリックのうえ、再度ログインしてください。

また、セキュリティソフトに「インターネットバンキング保護」の機能がある場合、一時的にオフにしてお試しください。

■上記で解決しない場合
新しいウィンドウで開きます。お問合せフォームよりご連絡ください。

※お問合せ概要で、その他>システムエラー関連を選択いただくと、テンプレートが自動表示されます。
※ご利用端末の設定等、環境固有の問題である場合、確定したご案内ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
■セキュリティソフトをご利用の場合
セキュアブラウザが自動的に起動する等の影響により、タイムアウトエラーが発生する可能性があります。
ログイン画面でタイムアウトエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1.ポップアップ画面が表示されている場合は、ポップアップ画面を閉じてください。
2.サイト左上にあるホームボタン(家のマーク)をクリックし、ホーム画面に遷移してください。
3.ログインボタンをクリックのうえ、再度ログインしてください。

また、セキュリティソフトに「インターネットバンキング保護」の機能がある場合、一時的にオフにしてお試しください。

■上記で解決しない場合
新しいウィンドウで開きます。お問合せフォームよりご連絡ください。

※お問合せ概要で、その他>システムエラー関連を選択いただくと、テンプレートが自動表示されます。
※ご利用端末の設定等、環境固有の問題である場合、確定したご案内ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
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