デビットカードにデビット暗証番号相違によるロックが設定された場合、解除はできません。
デビットカードを再発行する必要があります。(有料)
※再発行するカードの種類により、手数料が異なります。

詳しくは、下記のよくあるお問合せをご確認ください。

デビット暗証番号を変更することはできますか？

デビット暗証番号を失念した場合も、当社でデビット暗証番号をお調べすることはできません。
デビットカード申込時に設定したデビット暗証番号は、大切に管理してください。