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ID:5582
作成日: 2021/06/03
271

〔システム〕 電話認証を実行しましたが電話がかかってきません。

1分以上経過しても電話がかかってこない場合は、携帯電話であれば電波の良い場所で再度お試しください。
固定電話あるいは通信状況に問題がない場合は、電話番号の誤登録であることが考えられます。
登録の電話番号は〔新しいウィンドウで開きます。お客さま情報>基本情報〕にある「照会・変更」よりご確認ください。

また、携帯電話の場合、登録していない電話番号からの着信を拒否されていないかご確認ください。

新しいウィンドウで開きます。〔口座情報〕電話番号を変更するにはどのような手続きが必要ですか?
新しいウィンドウで開きます。〔口座情報〕スマート認証NEOを登録しておらず、電話番号も利用できないため、電話番号が変更できません。
新しいウィンドウで開きます。〔口座情報〕法人口座ですが、電話番号の変更方法を教えてください。

1分以上経過しても電話がかかってこない場合は、携帯電話であれば電波の良い場所で再度お試しください。
固定電話あるいは通信状況に問題がない場合は、電話番号の誤登録であることが考えられます。
登録の電話番号は〔新しいウィンドウで開きます。お客さま情報>基本情報〕にある「照会・変更」よりご確認ください。

また、携帯電話の場合、登録していない電話番号からの着信を拒否されていないかご確認ください。

新しいウィンドウで開きます。〔口座情報〕電話番号を変更するにはどのような手続きが必要ですか?
新しいウィンドウで開きます。〔口座情報〕スマート認証NEOを登録しておらず、電話番号も利用できないため、電話番号が変更できません。
新しいウィンドウで開きます。〔口座情報〕法人口座ですが、電話番号の変更方法を教えてください。

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