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ID:5450
作成日: 2021/06/03
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〔カード〕 キャッシュカード・認証番号カードがIC不良・破損・汚損でご利用いただけない場合

キャッシュカード・認証番号カードのIC不良・破損・汚損などでカードのご利用ができなくなった場合は、再発行手続きが必要です。

再発行手続きの流れ
1

WEBサイトよりカード再発行のお申込み。

【手続画面】
WEBサイトログイン後 新しいウィンドウで開きます。お客さま情報 より「カード再発行」の申請

2

カード再発行理由で「破損・汚損・IC/磁気不良(キャッシュカードの場合)」を選択し、ご希望のカードの発行をお申込みください。

3

お申込受付日より1週間から10日程度(土・日・祝日を除く)で、ご登録住所宛に転送不要の簡易書留郵便でカードを発送します。


なお、キャッシュカードを使わずにスマートフォンアプリを使って、ATMでのお取引が可能です。
詳しくはアプリでATMよりご確認ください。 

ご注意事項ご注意事項

キャッシュカード・認証番号カードのIC不良・破損・汚損などでカードのご利用ができなくなった場合は、再発行手続きが必要です。

再発行手続きの流れ
1

WEBサイトよりカード再発行のお申込み。

【手続画面】
WEBサイトログイン後 新しいウィンドウで開きます。お客さま情報 より「カード再発行」の申請

2

カード再発行理由で「破損・汚損・IC/磁気不良(キャッシュカードの場合)」を選択し、ご希望のカードの発行をお申込みください。

3

お申込受付日より1週間から10日程度(土・日・祝日を除く)で、ご登録住所宛に転送不要の簡易書留郵便でカードを発送します。


なお、キャッシュカードを使わずにスマートフォンアプリを使って、ATMでのお取引が可能です。
詳しくはアプリでATMよりご確認ください。 

ご注意事項ご注意事項

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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