〔スマート認証〕 スマート認証の登録解除をしたいのですが、「普段と異なる環境からはお申込みできません。」と表示され、手続きできません。

認証コード(ワンタイムパスワード)の受取り方法で「メールで受取る(普段と異なる環境の場合はご利用いただけません)」を選択して手続きする場合、普段と異なる環境から操作をしていると解除手続きに進めません。

・「SMSまたは電話(自動音声)で受取る」を選択する

・普段と同じ環境より操作を行っていただくか、ログイン後の画面より解除手続き

のいずれかを行ってください。

新しいウィンドウで開きます。スマート認証の解除について

解除手続き後、あらためてスマート認証の登録手続きをお願いいたします。
ログイン後の 新しいウィンドウで開きます。お客さま情報照会・変更 画面内、"スマート認証登録状況" よりお手続きください。

「スマート認証」サービス終了のお知らせ
専用アプリでご利用いただく「スマート認証」は今冬に利用停止を予定しております。
ご利用中のかたは「スマート認証NEO」へ移行をお願いします。

新しいウィンドウで開きます。スマート認証NEOとは

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