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ID:4216
作成日: 2021/06/03
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〔デビットカード〕デビット暗証番号を忘れた場合、どうしたらよいですか?

デビット暗証番号をお忘れの場合、当社でデビット暗証番号をお調べすることはできません。
デビット暗証番号の変更手続きへお進みください。

■スマホデビットの場合
当社スマートフォンアプリにログイン後、〔デビット管理>デビット暗証番号変更〕よりお手続きください。(無料)

■デビット付キャッシュカード(リアルカード)の場合
デビット付キャッシュカードを再発行する必要があります。(有料)
当社スマートフォンアプリ、WEBサイトへログイン後、〔お客さま情報>カード再発行〕からカード再発行理由をデビット暗証番号変更を選択してお手続きください。

※カード再発行手数料:1,100円(税込)
デビット暗証番号をお忘れの場合、当社でデビット暗証番号をお調べすることはできません。
デビット暗証番号の変更手続きへお進みください。

■スマホデビットの場合
当社スマートフォンアプリにログイン後、〔デビット管理>デビット暗証番号変更〕よりお手続きください。(無料)

■デビット付キャッシュカード(リアルカード)の場合
デビット付キャッシュカードを再発行する必要があります。(有料)
当社スマートフォンアプリ、WEBサイトへログイン後、〔お客さま情報>カード再発行〕からカード再発行理由をデビット暗証番号変更を選択してお手続きください。

※カード再発行手数料:1,100円(税込)

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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