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ID:4187
作成日: 2021/06/03
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〔スマートプログラム〕 デビットカードを利用したのに、ポイントが付与されていません。

ポイントが付与されていないのには、以下のケースが考えられます。

ポイント付与対象外のお取引のみの場合
ポイント付与対象外となるお取引は以下の通りです。
 ・海外ATMでの現地通貨引出し
 ・当社が請求する各種手数料、年会費

「売上確定データ」到着前のお取引の場合
当社は、お客さまがデビットカードご利用時に加盟店から送られてくる「ご利用データ(オーソリ電文)」を元に、お客さまの口座からご利用代金を引落しますが、ポイント付与の対象となるご利用金額は、後日、加盟店から送られてくる「売上確定データ」の金額(最終的な確定金額)となります。そのため、ご利用月とポイント付与の対象となる月が異なる場合があります。

お取引を取消(返品・キャンセル)した場合
お取引を取消された場合は、加盟店から送られてくるマイナスの「売上確定データ」にてポイントを減算します。

デビットカード利用によるポイント付与時期の詳細は新しいウィンドウで開きます。こちら

ポイント付与対象となったお取引については、新しいウィンドウで開きます。こちらをご確認ください。

※提携NEOBANKサービスをご利用の場合、ご利用のサービスに応じてご利用いただけるアプリ、サービス等が異なります。詳しくは新しいウィンドウで開きます。提携NEOBANKサービスをご覧ください。

ポイントが付与されていないのには、以下のケースが考えられます。

ポイント付与対象外のお取引のみの場合
ポイント付与対象外となるお取引は以下の通りです。
 ・海外ATMでの現地通貨引出し
 ・当社が請求する各種手数料、年会費

「売上確定データ」到着前のお取引の場合
当社は、お客さまがデビットカードご利用時に加盟店から送られてくる「ご利用データ(オーソリ電文)」を元に、お客さまの口座からご利用代金を引落しますが、ポイント付与の対象となるご利用金額は、後日、加盟店から送られてくる「売上確定データ」の金額(最終的な確定金額)となります。そのため、ご利用月とポイント付与の対象となる月が異なる場合があります。

お取引を取消(返品・キャンセル)した場合
お取引を取消された場合は、加盟店から送られてくるマイナスの「売上確定データ」にてポイントを減算します。

デビットカード利用によるポイント付与時期の詳細は新しいウィンドウで開きます。こちら

ポイント付与対象となったお取引については、新しいウィンドウで開きます。こちらをご確認ください。

※提携NEOBANKサービスをご利用の場合、ご利用のサービスに応じてご利用いただけるアプリ、サービス等が異なります。詳しくは新しいウィンドウで開きます。提携NEOBANKサービスをご覧ください。

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