当社では、お客さまにSMS（ショートメッセージサービス）（※）を送信することがあります。
※SMS（ショートメッセージサービス）：　携帯電話番号を宛先として短いメッセージを送信するサービス

お客さまのパスワード、暗証番号等を盗み取ろうとするフィッシングと区別できるようにするため、当社SMSは以下のようなルール、仕様に基づいて送信します。

当社が送信するSMSの利用用途

当社SMSの送信は、以下のご連絡に限定して取扱います。

• スマート認証NEO登録時
• SMS認証実行時における認証コードの送信
• 各種商品サービスご利用時等の、お支払いに関するご案内
• 各種商品サービスお申込み時等の、書類不備に関するご連絡
• 住宅ローンの本審査等に関するご案内
• 各種商品サービスのお手続きに関するご案内
• 口座開設後のご連絡
• カスタマーセンターへのお問合せ
• 銀行代理業者の案内に基づく口座開設手続に関するご連絡

※届いたSMSに身に覚えがない場合は、電話機を操作したお客さまが誤った番号を入力したことが考えられます。
なお、この件で、当社の顧客情報として電話番号が登録されることはありません。

当社が送信するSMSであることの確認方法

• 当社SMSは、以下の送信元番号で送信いたします。
  0570-001-646
  0570-053-895
  0570-089-868
  21787（※1）
  21433（※1）
  0032069000（※1）
  NOTICE（※2）
  ※1 ソフトバンクをご利用のお客さまは、"21787"および"21433"という5桁の数字、もしくは"0032069000"の数字が送信元番号になります。
※2 銀行代理業者の案内に基づくご連絡の場合は、”NOTICE”を送信元として送信されることがあります。
• 当社SMSで、メッセージにURLを掲載する場合は、以下のドメインに限ります。
  https://***.netbk.co.jp***
  https://***.netbk.jp***

※送信元が当社の送信元番号以外の場合は、こちらをご確認ください。