〔システム〕 サイトの表示がおかしい(正しい入力をしているがエラーになる、最新の情報が表示されない、画面が文字化けするなど)
正しい情報が表示されない場合は、古い情報が残っている可能性がありますので、キャッシュの削除をお試しください。

【キャッシュの削除方法】

Internet Explorer 1.Internet Explorer を起動し、メニューバーの「ツール」を選択して「インターネットオプション」を選択する。
2.「全般」タブにある「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」を選択する。
3.「ファイルの削除」というメッセージボックスが表示されるので、「OK」を選択する。
Microsoftedge 1.Microsoftedgeを起動し、右上の「・・・」をクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシーとセキュリティ」にある「閲覧データのクリア」の「クリアするデータの選択」をクリックする。
3.「キャッシュされたデータとファイル」を選択して、「クリア」をクリックする。
Chrome 1.Chromeを起動し、右上の設定ボタンをクリックし、「設定」を選択する。
2.画面下にある「詳細設定」をクリックし、「プライバシーとセキュリティ」にある「閲覧履歴データを消去する」を選択する。
3.「キャッシュされた画像とファイル」を選択して、「データを消去」をクリックする。
Firefox 1.Firefoxを起動し、右上の三本線をクリックし、「オプション」を選択する。
2.「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「履歴」にある「履歴を消去」をクリックする。
3.「キャッシュ」を選択して、「今すぐ消去」をクリックする。
Safari 1.Safariを起動し、メニューバーの「Safari」を選択して「キャッシュを空にする」を選択する。
2.「本当にキャッシュを空にしますか?」と表示されるので、「空にする」を選択する。

お客さまの疑問は解決しましたか?

カテゴリ

Q&A > システム・セキュリティ > ブラウザ

Q&A > システム・セキュリティ > 動作環境

Q&A > システム・セキュリティ > リニューアルサイトの操作、エラー表示について

Q&A > お問合せフォームによくあるご質問 > ログイン関連

関連Q&A

Q&A検索

検索の多いキーワード :  スマート認証デビット振込ランク

Copyright© SBI Sumishin Net Bank, Ltd. All Rights Reserved.