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ID:1165
作成日: 2021/06/03
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〔システム〕 サイトの表示がおかしい(正しい入力をしているがエラーになる、最新の情報が表示されない、画面が文字化けするなど)

正しい情報が表示されない場合は、古い情報が残っている可能性がありますので、キャッシュの削除をお試しください。

【キャッシュの削除方法】

■スマートフォンの場合
代表的なブラウザのキャッシュの削除方法をご案内いたします。
iOS
(Safari)
1.ホーム画面から「設定」を開きます。
2.「Safari」をタップします。
3.「詳細」をタップします。
4.「Webサイトデータ」をタップします。
5.「Webサイトデータ」画面右上の「編集」をタップします。
6.「netbk.co.jp」の「-」をタップし、「削除」をタップします。
Android
(Chrome)
1.ブラウザ右上の「︙」をタップし、「設定」をタップします。
2.「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
3.「閲覧履歴データの削除」をタップします。
4.「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを削除」をタップします。

■パソコンの場合
Microsoft Edge 1.Microsoft Edgeを起動し、右上の「・・・」をクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシー、検索、サービス」にある「閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」をクリックする。
3.「キャッシュされた画像とファイル」を選択して、「今すぐクリア」を選択する。
Chrome 1.Chromeを起動し、右上の設定ボタンをクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシーとセキュリティ」の「閲覧履歴データの削除」を選択する。
3.「キャッシュされた画像とファイル」を選択して、「データを削除」をクリックする。
Firefox 1.Firefoxを起動し、右上の三本線をクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシーとセキュリティ」を選択し、Cookieとサイトデータの「データを消去」を選択する。
3.「ウェブコンテンツのキャッシュ」を選択して、「消去」をクリックする。
Safari 1.Safariを起動します。
2.メニューバーから「Safari」をクリックします。
3.メニューから「環境設定」をクリックします。
4.環境設定画面から「詳細」のタブをクリックします。
5.[メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れます。
6.メニューバーに追加された「開発」をクリックします。
7.[キャッシュを空にする]をクリックします。
正しい情報が表示されない場合は、古い情報が残っている可能性がありますので、キャッシュの削除をお試しください。

【キャッシュの削除方法】

■スマートフォンの場合
代表的なブラウザのキャッシュの削除方法をご案内いたします。
iOS
(Safari)
1.ホーム画面から「設定」を開きます。
2.「Safari」をタップします。
3.「詳細」をタップします。
4.「Webサイトデータ」をタップします。
5.「Webサイトデータ」画面右上の「編集」をタップします。
6.「netbk.co.jp」の「-」をタップし、「削除」をタップします。
Android
(Chrome)
1.ブラウザ右上の「︙」をタップし、「設定」をタップします。
2.「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
3.「閲覧履歴データの削除」をタップします。
4.「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを削除」をタップします。

■パソコンの場合
Microsoft Edge 1.Microsoft Edgeを起動し、右上の「・・・」をクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシー、検索、サービス」にある「閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」をクリックする。
3.「キャッシュされた画像とファイル」を選択して、「今すぐクリア」を選択する。
Chrome 1.Chromeを起動し、右上の設定ボタンをクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシーとセキュリティ」の「閲覧履歴データの削除」を選択する。
3.「キャッシュされた画像とファイル」を選択して、「データを削除」をクリックする。
Firefox 1.Firefoxを起動し、右上の三本線をクリックし、「設定」を選択する。
2.「プライバシーとセキュリティ」を選択し、Cookieとサイトデータの「データを消去」を選択する。
3.「ウェブコンテンツのキャッシュ」を選択して、「消去」をクリックする。
Safari 1.Safariを起動します。
2.メニューバーから「Safari」をクリックします。
3.メニューから「環境設定」をクリックします。
4.環境設定画面から「詳細」のタブをクリックします。
5.[メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れます。
6.メニューバーに追加された「開発」をクリックします。
7.[キャッシュを空にする]をクリックします。
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