直ちにカード紛失手続きを行い、取引を停止してください。
ログインできるかたログイン後 〔お客さま情報>
カード紛失・発見〕 画面からお手続きできます。
ログインできないかたお電話にて紛失の届出をお願いいたします。
・お問合せ窓口はこちらカード再発行方法はこちらをご覧ください。
〔カード〕カード再発行方法を教えてください。
ご注意事項
- 紛失設定を行うと、下記の取引が停止します。
デビット付キャッシュカード紛失設定・・・ATMでのお取引・デビット取引
ICキャッシュカード(デビット機能なし)紛失設定・・・ATMでの取引・認証番号を利用した取引
認証番号カード紛失設定・・・認証番号を利用した取引
- デビット付キャッシュカードで、公共料金の支払い等、すでにデビットカード番号を登録済の定期的な引落の場合は、引落が継続する場合があります。
- お客さまのカードが第三者により拾得された場合(提携先ATMで拾得された場合を含む)は、カードが当社に返送されたとしても、そのカードを再度ご利用いただくことはできません。その場合は、紛失により再発行(有料)手続きが必要です。
- スマート認証NEOを登録している場合、お取引時に認証番号カードは不要となります。
- クレジットカードの紛失・盗難の場合は こちら をご参照ください。
スマホデビットを利用しているスマートフォンを紛失したかたは以下のQAをご覧ください。
〔デビットカード〕スマホデビットを利用しているスマートフォンを紛失しました。どうすればよいですか?
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- お客さまのカードが第三者により拾得された場合(提携先ATMで拾得された場合を含む)は、カードが当社に返送されたとしても、そのカードを再度ご利用いただくことはできません。その場合は、紛失により再発行(有料)手続きが必要です。
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