当社の総合振込サービスの電子証明書は、秘密鍵を含んだ証明書のエクスポートを行えないため、バックアップをとれません。

証明書の破損等の理由により使用できなくなくなった場合には、一度電子証明書の失効手続きを行ったうえで再取得を行っていただくか、または別ユーザを作成し、改めて電子証明書発行手続きを行う必要があります。
電子証明書の失効はお客さまにて手続き可能です。マスターユーザに電子証明書の失効を依頼ください。
操作方法は総合振込サービスにログインのうえ、画面右上のオンラインヘルプをご参照ください。