まずは、2点ご確認ください。

・「海外現地通貨お引出し」のご利用限度額をこちらよりご確認ください。
※当社スマートフォンアプリからの場合は、ログイン後、〔デビットカード＞ご利用限度額設定〕の手順でご確認ください。
※ショッピングのご利用限度額とは別で設定いただいております。

・海外ATMの利用設定がONになっているか、こちらよりログインの上、〔利用停止/利用再開＞個別設定＞海外ショッピング設定〕の手順でご確認ください。
※当社スマートフォンアプリからの場合は、〔デビットカード＞ 利用停止/利用再開〕より、同手順にてご確認ください。

どちらも該当されない場合、セキュリティによって制限がかかっている可能性がございます。
個別の状況を確認の上、ご案内させていただきます。 恐れ入りますが、ログインの上、こちらよりお問合せください。