このメッセージは、画面遷移の途中でセッション情報が正しく引き継がれなかった場合に表示されます。

通信環境や端末・アプリの状態が影響していることが多いため、以下を上から順にお試しください。

1.ウィンドウやタブをすべて閉じる
表示されている画面をいったんすべて閉じてください。

2.端末を再起動する
再起動後、最初からお手続きをやり直してください。

3.通信環境を切り替える
以下をお試しのうえ、通信が安定した環境で再度操作してください。
・Wi‑Fiをご利用の場合：キャリア回線（4G／5G）に切り替える
・キャリア回線をご利用の場合：Wi‑Fiに切り替える

4.アプリを再インストールする
アプリをご利用の場合は、アプリをのアンインストールと再インストールを実施してください。