よくあるご質問TOP
- よくあるご質問TOP
- 詳細
ID:6441
作成日: 2022/04/19
3
〔外貨送金受取〕 WEBサイトに表示されているお手続き状況について教えてください。
WEBサイトに表示されているお手続き状況はそれぞれ以下を表しております。
受取手続きタブ
手続き済タブ
受取手続きタブ| 受取手続き待ち | 資金使途等の回答待ちの状態です。 |
| 資料提出待ち | 必要書類の提出待ちの状態です。 |
| お客さま連絡待ち | 資金使途等の再聴取の回答待ちの状態です。 |
手続き済タブ| 手続き中 | 担当部署にて回答いただきました資金使途等についての確認中の状態か、お客様からの資金使途等の回答がなく担当部署にて返金手続きを行う準備を行っている状態です。 ※資金使途等の回答をしておらず「手続き中」の状況になっている可能性がある場合はお問合せください。 |
| 入金手続き済 | 受取通貨の口座へ入金手続き済です。 |
| 返金手続き中 | 返金の手続き中です。 |
| 返金済 | 振込元金融機関へ返金済です。 |
WEBサイトに表示されているお手続き状況はそれぞれ以下を表しております。
受取手続きタブ
手続き済タブ
受取手続きタブ| 受取手続き待ち | 資金使途等の回答待ちの状態です。 |
| 資料提出待ち | 必要書類の提出待ちの状態です。 |
| お客さま連絡待ち | 資金使途等の再聴取の回答待ちの状態です。 |
手続き済タブ| 手続き中 | 担当部署にて回答いただきました資金使途等についての確認中の状態か、お客様からの資金使途等の回答がなく担当部署にて返金手続きを行う準備を行っている状態です。 ※資金使途等の回答をしておらず「手続き中」の状況になっている可能性がある場合はお問合せください。 |
| 入金手続き済 | 受取通貨の口座へ入金手続き済です。 |
| 返金手続き中 | 返金の手続き中です。 |
| 返金済 | 振込元金融機関へ返金済です。 |
※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。
関連するご質問
Now Loading...