〔口座開設〕オンライン口座開設（本人限定受取郵便）で申込みましたが、住所や氏名が間違っていたため、カードを受取れませんでした。
をご確認ください。

■「送付物返戻、および口座取引制限について」のメールをお受け取りになられたお客さま
手続書類を送付いたしますので以下よりご依頼ください。

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■「送付物の返戻について」のメールをお受け取りになられたお客さま
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〔口座情報〕 住所変更するにはどうしたらよいですか？
〔口座情報〕 氏名変更するにはどのような手続きが必要ですか？

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〔口座情報〕 住所変更するにはどうしたらよいですか？
 〔口座情報〕 氏名変更するにはどのような手続きが必要ですか？

変更のお手続きは書面で承ります。
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変更届の「印刷」、または「請求」をご選択いただき、変更届がご用意できましたら
必要事項をご記入のうえ、当社所定の本人確認書類を添えて、当社あてにご郵送ください。
※認証番号カードがお手元になく、またスマート認証NEOのご登録がない場合は、WEBで変更手続きが完結できないため、書面による手続きをお願いいたします。

必要書類が当社に到着後、書類内容に不備がなければ、通常、一両日中に変更手続きが完了いたします。
変更が完了しましたら、メールとメッセージボックスにお知らせが通知されます。
〔口座情報〕 氏名変更手続きや住所変更手続きにはどの程度の日数がかかりますか？

大変お手数ではございますが、変更手続きが完了した後、あらためて「キャッシュカード」・「認証番号カード」の再送付依頼から再送付のご依頼をお願いいたします。

■オンライン口座開設にてお申込みされたお客さま
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