お持ちの本人確認書類の状況を下記より選択してください。

■「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」をお持ちのかたは、スマホで本人確認をするをお試しください。
※外国籍のお客さまは「在留カード」のみご利用いただけます。

■「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」いづれもお持ちでないかたは、書面でのお手続きが必要です。
こちらから、「当社所定の顔写真付き本人確認資料をお持ちですか？」→「持っていない」を選択のうえ、お問い合わせフォームにお進みください。

！！注意事項！！
当社サイトからの本人限定受取郵便での仮ログインパスワード再発行のお手続きには、キャッシュカード暗証番号の入力が必要です。
キャッシュカードの暗証番号のご登録をされていないお客様は、お手続きいただけません。