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ID:1120
作成日: 2021/06/03
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〔パスワード〕 「WEBログインパスワード・WEB取引パスワード」とは何ですか?

設定が必要なパスワードには以下のものがあります。

WEBサイト

種類 設定 使途
WEBログイン
パスワード
(半角英数記号
6~32桁)
必須 WEBサイト・スマートフォンアプリにログインする際に必要なパスワードです。
WEB取引
パスワード
(半角英数記号
6~32桁)
必須 WEBサイト・スマートフォンアプリで各種お取引き・お手続きをする際に必要なパスワードです。
お取引きの種類によって入力が必要となります。

キャッシュカード(アプリでATM)

種類 設定 使途
キャッシュカード(アプリでATM)
暗証番号
(数字4桁)
必須 提携先ATMご利用時に使います。
※海外ATM利用時は、デビット暗証番号を使用してください。

デビットサービス

種類 設定 使途

デビット
暗証番号
(数字4桁)

必須 デビットサービスご利用時に使います。
※デビットカードを利用したショッピング・海外ATMから現金のお引出し

ご注意事項ご注意事項

    • ※ユーザーネームを忘れた場合は、新しいウィンドウで開きます。ユーザーネーム照会をご利用ください。
    • ※ユーザーネームおよび各種パスワード設定の際、大文字小文字の区別はありません。また、スペースを使用することはできません。
    • ※各種パスワードは口座開設時の初期設定の際に設定していただきます。詳細は 初期設定のご案内 をご覧ください。
    • ※お客さまが当社WEBサイト上で設定した各種パスワードに ¥ (円マーク) をご使用の場合、スマートフォンや Mac によっては ¥ が取扱えない場合があります。
      その場合は、¥ の代わりに \ (バックスラッシュ)を入れてください。
    • ※デビット付キャッシュカードをお持ちのお客さまがデビット暗証番号を変更したい場合、もしくは失念した場合、デビット暗証番号の確認はできかねるため、カード再発行(有料)のうえ暗証番号の再設定が必要となります。
    • ※スマホデビットのみをお持ちのお客さまがデビット暗証番号を変更したい場合、もしくは失念した場合、当社スマートフォンアプリのデビット管理より暗証番号変更の手続きをお願いいたします。

当社ではお客さまの大切な資産をお守りする手段の一つとして、複数のパスワードを設定いただいております。
複数のパスワードを設定することは、お客さまの大切な資産を安全に管理し、不正利用の防止を図る目的がございますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

設定できないログインパスワード・取引パスワード

  • ユーザーネームまたはお客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)と同一のログインパスワード・取引パスワードを登録することはできません。
  • 同一文字列の繰り返しのログインパスワード・取引パスワードを登録することはできません。
  • パスワード変更の場合、変更前と同一のログインパスワード・取引パスワード(現在と同じもの)を登録することはできません。
  • 生年月日から推測されやすいログインパスワード・取引パスワードを登録することはできません。
  • ログインパスワードと取引パスワードに同一のパスワードを登録することはできません。

認証番号表

認証番号表は、スマート認証NEOを登録していない場合、振込などのお取引や各種限度額・各種パスワード・カード暗証番号の変更手続きの際に必要なものです。
キャッシュカードまたは認証番号カードに記載されています。
※スマート認証NEO登録がある場合は、お取引の際、認証番号は不要です。

キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号

キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号は、ATMでのお取引の際に必要な暗証番号です。
ご利用に先立って、初期設定時に、郵送された「仮ログインパスワード」でログインし、今後お使いいただくキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号を4桁の数字で設定する必要があります。
初期設定時にキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号の設定をしていない場合は、キャッシュカード(アプリでATM)はご利用できません(入金のみ可能です)。キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号の設定をすることで、ATMでのキャッシュカード(アプリでATM)を使ったお取引を利用できます。

設定できないキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号

  • 同一の数字4桁の組み合わせのキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号は登録できません。
  • 変更の場合、変更前と同一のキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号(現在と同じもの)を登録することはできません。
  • 生年月日に関連した4桁の番号を登録することはできません。

なお、電話番号や住所など、他人から推測されやすい暗証番号、ご自身やご家族が所有されている車のナンバー等も推測されやすいため、暗証番号に設定することは避けてください。

設定が必要なパスワードには以下のものがあります。

WEBサイト

種類 設定 使途
WEBログイン
パスワード
(半角英数記号
6~32桁)
必須 WEBサイト・スマートフォンアプリにログインする際に必要なパスワードです。
WEB取引
パスワード
(半角英数記号
6~32桁)
必須 WEBサイト・スマートフォンアプリで各種お取引き・お手続きをする際に必要なパスワードです。
お取引きの種類によって入力が必要となります。

キャッシュカード(アプリでATM)

種類 設定 使途
キャッシュカード(アプリでATM)
暗証番号
(数字4桁)
必須 提携先ATMご利用時に使います。
※海外ATM利用時は、デビット暗証番号を使用してください。

デビットサービス

種類 設定 使途

デビット
暗証番号
(数字4桁)

必須 デビットサービスご利用時に使います。
※デビットカードを利用したショッピング・海外ATMから現金のお引出し

ご注意事項ご注意事項

    • ※ユーザーネームを忘れた場合は、新しいウィンドウで開きます。ユーザーネーム照会をご利用ください。
    • ※ユーザーネームおよび各種パスワード設定の際、大文字小文字の区別はありません。また、スペースを使用することはできません。
    • ※各種パスワードは口座開設時の初期設定の際に設定していただきます。詳細は 初期設定のご案内 をご覧ください。
    • ※お客さまが当社WEBサイト上で設定した各種パスワードに ¥ (円マーク) をご使用の場合、スマートフォンや Mac によっては ¥ が取扱えない場合があります。
      その場合は、¥ の代わりに \ (バックスラッシュ)を入れてください。
    • ※デビット付キャッシュカードをお持ちのお客さまがデビット暗証番号を変更したい場合、もしくは失念した場合、デビット暗証番号の確認はできかねるため、カード再発行(有料)のうえ暗証番号の再設定が必要となります。
    • ※スマホデビットのみをお持ちのお客さまがデビット暗証番号を変更したい場合、もしくは失念した場合、当社スマートフォンアプリのデビット管理より暗証番号変更の手続きをお願いいたします。

当社ではお客さまの大切な資産をお守りする手段の一つとして、複数のパスワードを設定いただいております。
複数のパスワードを設定することは、お客さまの大切な資産を安全に管理し、不正利用の防止を図る目的がございますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

設定できないログインパスワード・取引パスワード

  • ユーザーネームまたはお客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)と同一のログインパスワード・取引パスワードを登録することはできません。
  • 同一文字列の繰り返しのログインパスワード・取引パスワードを登録することはできません。
  • パスワード変更の場合、変更前と同一のログインパスワード・取引パスワード(現在と同じもの)を登録することはできません。
  • 生年月日から推測されやすいログインパスワード・取引パスワードを登録することはできません。
  • ログインパスワードと取引パスワードに同一のパスワードを登録することはできません。

認証番号表

認証番号表は、スマート認証NEOを登録していない場合、振込などのお取引や各種限度額・各種パスワード・カード暗証番号の変更手続きの際に必要なものです。
キャッシュカードまたは認証番号カードに記載されています。
※スマート認証NEO登録がある場合は、お取引の際、認証番号は不要です。

キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号

キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号は、ATMでのお取引の際に必要な暗証番号です。
ご利用に先立って、初期設定時に、郵送された「仮ログインパスワード」でログインし、今後お使いいただくキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号を4桁の数字で設定する必要があります。
初期設定時にキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号の設定をしていない場合は、キャッシュカード(アプリでATM)はご利用できません(入金のみ可能です)。キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号の設定をすることで、ATMでのキャッシュカード(アプリでATM)を使ったお取引を利用できます。

設定できないキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号

  • 同一の数字4桁の組み合わせのキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号は登録できません。
  • 変更の場合、変更前と同一のキャッシュカード(アプリでATM)暗証番号(現在と同じもの)を登録することはできません。
  • 生年月日に関連した4桁の番号を登録することはできません。

なお、電話番号や住所など、他人から推測されやすい暗証番号、ご自身やご家族が所有されている車のナンバー等も推測されやすいため、暗証番号に設定することは避けてください。

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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