以下のガイドに従ってお進みいただき、回答をご覧ください。
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Q : V NEOBANKでのVポイント利用手続き時に「Yahoo! JAPAN ID」で利用手続きを行いましたか。それとも「電話番号認証」で利用手続きを行いましたか。
Vポイントサイトよりご変更いただけます。以下の手順でお手続きください。
(1)V NEOBANKに登録しているYahoo! JAPAN IDでVポイントサイトにログイン
(2)「マイページ」の「登録情報」より「V会員番号の変更」をクリック
(3)変更希望のV会員番号を入力して変更
※お手続きに関するご不明点は、こちらのVポイントサイトFAQをご確認いただき、Vポイントサポートセンターへお問合せください。
>
VポイントサイトFAQ
V NEOBANK に登録しているVポイント利用手続きを解除する必要があります。
Vポイント利用手続きを解除するには、V NEOBANK アプリログイン後の「お問合せフォーム」より下記回答項目をご連絡ください。
(1) V NEOBANKアプリにログイン > 右下のメニューをタップ
(2) サポートにある「お問合せ」をタップ
(3) 「お問合せをする」をタップ
(4) 「各種商品・サービス、その他」をタップ
(5) 「お問合せフォーム」をタップし、以下を選択(または入力)
・お問合せの概要:その他
・お問合せ種別:その他
・お問合せの詳細:下記の回答項目を入力(※口座番号7桁は、Vポイント支店の口座番号をご記入ください)
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【回答項目】
Vポイント利用手続きの解除を申請します。
支店:Vポイント支店
口座番号:*******
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Vポイント利用手続きを解除後、V NEOBANK アプリログイン後の〔お客さま情報照会変更 > サービス申込状況 >Vポイント利用手続き〕より、あらためてVポイント利用手続きを行ってください。
以下①をお試しいただき、変更できなかった場合は②のご対応をお願いいたします。
①Vポイントサイトより変更可能かどうかご確認ください。
以下の手順でお手続きください。
(1)V NEOBANKに登録している
Yahoo! JAPAN IDでVポイントサイトにログイン
(2)「マイページ」の「登録情報」より「Tカード番号の変更」をクリック
(3)変更希望のTカード番号を入力して変更
※お手続きに関するご不明点は、こちらのVポイントサイトFAQをご確認いただき、Vポイントサポートセンターへお問合せください。
>
VポイントサイトFAQ
②V NEOBANK に登録しているVポイント利用手続きを解除する必要があります。
Vポイント利用手続きを解除するには、V NEOBANK アプリログイン後の「お問合せフォーム」より下記回答項目をご連絡ください。
(1) V NEOBANKアプリにログイン > 右下のメニューをタップ
(2) サポートにある「お問合せ」をタップ
(3) 「お問合せをする」をタップ
(4) 「各種商品・サービス、その他」をタップ
(5) 「お問合せフォーム」をタップし、以下を選択(または入力)
・お問合せの概要:その他
・お問合せ種別:その他
・お問合せの詳細:下記の回答項目を入力(※口座番号7桁は、Vポイント支店の口座番号をご記入ください)
------------
【回答項目】
Vポイント利用手続きの解除を申請します。
支店:Vポイント支店
口座番号:*******
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Vポイント利用手続きを解除後、V NEOBANK アプリログイン後の〔お客さま情報照会変更 > サービス申込状況 >Vポイント利用手続き〕より、あらためてVポイント利用手続きを行ってください。