当社では、ご利用店舗から送信される情報にもとづきお客さまの口座から出金しています。
二重引落しは、ご利用店舗が複数回のデータを送信したことにより発生いたします。
二重引落し発生時の返金は、ご利用店舗から取消（キャンセル、返品）データが当社に到着次第行います。ご利用店舗側の処理によりお客さまへの返金日数が異なります。

■代表的な二重引落しの原因
・ホテルやレンタカー等の保証金（デポジット）を支払った場合
・加盟店のシステムにより複数回のデータを送信する場合
・商品（サービス）を購入後にキャンセルをして、別の商品（サービス）を購入した場合
・店員の端末処理のミスにより、複数回のデータが送信した場合
・通信エラーが発生した場合

<ご利用店舗側のシステムの関係上、複数回のデータが送信される場合>
複数の商品を購入した場合、ご利用データ（オーソリ電文）を最初に合計金額、その後、商品ごとの個別金額と、合計取引と個別取引ごとの複数回にわけて送信するご利用店舗がございます。この場合、最初の合計金額と、商品ごとの金額で複数回のデータが到着することにより口座からのそれぞれの出金が発生します。
この場合、ご利用店舗で売上確定データを送信しないことで取消（キャンセル・返品）とする場合が多く、返金はお取引きから60日経過後となります。

<キャンセル後に別の商品を購入した場合>
ご利用店舗で商品を購入後に取消（キャンセル・返品）した場合、返金までに時間がかかる場合があります。
この場合、取消（キャンセル・返品）した取引のデータが当社に到着するまで、二重引落しの状態が発生する場合があります。
※ご利用店舗によってはキャンセルを受付しても、ご利用データ（オーソリ電文）送信後、取消（キャンセル・返品）データが到着しない場合がございます（対象商品の確定状態が未確定かつ取消（キャンセル・返品）データが到着しない場合）。売上確定データを送信しないことで取消（キャンセル・返品）処理をご利用店舗が実施した場合、返金はお取引日から60日経過後となります。

Q〔ミライノデビット〕商品をキャンセル（返品）しましたが、代金が返金されません。