このエラーが出た場合は、住所・氏名の変更は「書面」でのお手続きとなります。


「変更届（個人）兼カード再発行届」を印刷いただき、必要事項をご記入のうえ、所定の本人確認書類を同封しご返送ください。
▽変更届（個人）兼カード再発行届の印刷は こちら
▽当社所定の本人確認書類は こちら

なお、印刷環境をお持ちではない場合は、当社より必要書類を送付いたしますので、当社カスタマーセンターまでお問合せください。
お問合せいただく際は、お問合せフォームの「お問合せの詳細」に、以下を入力し送信してください。
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【回答項目】
１）依頼内容：書面による氏名・住所変更希望
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住所・氏名の変更が完了しましたら、お客さま情報照会・変更画面の"マイナンバー"より、マイナンバーと預貯金口座との紐づけをお願いします。

〔マイナンバー〕マイナンバーと預貯金口座との紐づけを行うには、どうすればよいですか？