〔外貨送金・外貨受取〈法人〉〕WEBサイトに表示さ... | よくあるご質問TOP

ID:7438

作成日: 2025/03/21

〔外貨送金・外貨受取〈法人〉〕WEBサイトに表示されているお手続き状況について教えてください。

外貨送金の受取確認一覧の画面では、外貨送金のお受取り状況が「受取手続きタブ」と「手続き済タブ」に分かれて表示されます。

それぞれのステータスの意味と、必要な手続きは以下のとおりです。

受取手続きタブ

ステータス	状況	必要な手続き
受取手続き待ち	お客さまからの資金使途等のご回答をお待ちしています。	・お早めに（目安3日以内に）、受取確認一覧画面の「手続きをする」ボタンからご回答ください。・うまく回答できない場合はこちらをご確認ください。・一定期間ご回答がない場合、返金手続きを行うことがあります。
資料提出待ち	お客さまからの必要書類のご提出をお待ちしています。	・メールまたはメッセージボックスにお送りしている「必要書類提出のお願い」に記載のリンクからご提出ください。
お客さま連絡待ち	お客さまからの資金使途等の再聴取のご回答をお待ちしています。	・受取確認一覧画面の「手続きをする」ボタンを押し、回答画面内の「住信SBIネット銀行からのお知らせ」にて依頼内容をご確認のうえ、再度ご回答ください。・うまく回答できない場合はこちらをご参照ください。

手続き済タブ

ステータス	状況	必要な手続き
手続き中	以下のいずれかです。 1.ご回答内容・提出書類を担当部署で確認中 2.期日までのご回答がなく、返金手続きの準備をしている状態	・確認には通常3〜5営業日程度かかります。受取通貨の口座へ入金されるまでお待ちください。・回答していないのに「手続き中」と表示される場合は、お問い合わせください。
入金手続き済	受取通貨の口座へ入金が完了しています。	・入出金明細をご確認ください。
返金手続き中	返金処理を行っています。	・返金手続きは開始後は取り消しできません。・返金手続きが完了するのをお待ちください。
返金済	送金元金融機関へ返金が完了しています。	・再度外貨受取を行う場合は、以下のいずれかの対応をお願いいたします。 1.送金人へ再送を依頼する 2.ご自身の口座から送金する場合は、送金元の金融機関で再度手続き

外貨送金の受取確認一覧の画面では、外貨送金のお受取り状況が「受取手続きタブ」と「手続き済タブ」に分かれて表示されます。

それぞれのステータスの意味と、必要な手続きは以下のとおりです。

受取手続きタブ

ステータス	状況	必要な手続き
受取手続き待ち	お客さまからの資金使途等のご回答をお待ちしています。	・お早めに（目安3日以内に）、受取確認一覧画面の「手続きをする」ボタンからご回答ください。・うまく回答できない場合はこちらをご確認ください。・一定期間ご回答がない場合、返金手続きを行うことがあります。
資料提出待ち	お客さまからの必要書類のご提出をお待ちしています。	・メールまたはメッセージボックスにお送りしている「必要書類提出のお願い」に記載のリンクからご提出ください。
お客さま連絡待ち	お客さまからの資金使途等の再聴取のご回答をお待ちしています。	・受取確認一覧画面の「手続きをする」ボタンを押し、回答画面内の「住信SBIネット銀行からのお知らせ」にて依頼内容をご確認のうえ、再度ご回答ください。・うまく回答できない場合はこちらをご参照ください。

手続き済タブ

ステータス	状況	必要な手続き
手続き中	以下のいずれかです。 1.ご回答内容・提出書類を担当部署で確認中 2.期日までのご回答がなく、返金手続きの準備をしている状態	・確認には通常3〜5営業日程度かかります。受取通貨の口座へ入金されるまでお待ちください。・回答していないのに「手続き中」と表示される場合は、お問い合わせください。
入金手続き済	受取通貨の口座へ入金が完了しています。	・入出金明細をご確認ください。
返金手続き中	返金処理を行っています。	・返金手続きは開始後は取り消しできません。・返金手続きが完了するのをお待ちください。
返金済	送金元金融機関へ返金が完了しています。	・再度外貨受取を行う場合は、以下のいずれかの対応をお願いいたします。 1.送金人へ再送を依頼する 2.ご自身の口座から送金する場合は、送金元の金融機関で再度手続き

※BaaS提携サービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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